お客様へのお知らせ
2019年4月5日
SMBC日興証券株式会社
10連休前後のチャネル別サービス時間、提携金融機関ATMのご利用時間について
2019年4月26日(金)〜5月7日(火)のサービス時間につきまして、以下のとおりご案内いたします。
なお、お取引に関してご不明な点等がございましたら、事前にお取引店または日興コンタクトセンターまでお問い合わせください。
チャネル別サービス時間
4/26(金) | 4/27(土) | 4/28(日) 〜5/6(月) |
5/7(火) | |||
---|---|---|---|---|---|---|
店舗 | 店頭受付(*1) | 通常通り | 休業 | 休業 | 通常通り | |
支店代表電話 | 8:30〜 17:30 |
休業 | 休業 | 8:30〜 17:30 |
||
フリー ダイヤル (*2) |
日興スタートダイヤル | 9:00〜 18:00 |
9:00〜 17:00 |
休業 | 9:00〜 18:00 |
|
商品・サービス お問い合わせ ダイヤル |
オペレータ | 8:00〜 18:00 |
9:00〜 17:00 |
休業 | 8:00〜 18:00 |
|
自動音声 | 5:00〜深夜2:00 | |||||
ご注文専用 ダイヤル(*3) |
オペレータ | 8:00〜 18:00 |
休業 | 休業(*4) | 8:00〜 18:00 |
|
てれトレ (自動音声) |
5:00〜深夜2:00 | |||||
事務手続き ダイヤル |
オペレータ | 8:00〜 18:00 |
9:00〜 17:00 |
休業 | 8:00〜 18:00 |
|
自動音声 | 5:00〜深夜2:00 | |||||
LINE/チャット (オペレータによる対応) |
8:00〜 18:00 |
9:00〜 17:00 |
休業(*5) | 8:00〜 18:00 |
||
ご意見・苦情ダイヤル(*2) | 9:00〜 17:00 |
休業 | 休業 | 9:00〜 17:00 |
||
オンライントレード (日興イージートレード) |
5:00〜深夜2:00 | |||||
SMBC日興証券口座開設アプリ | 24時間 |
- *1一部店舗では営業時間が異なる場合があります。詳しくは各支店の支店情報をご覧いただくか、支店へお問い合わせください。
- *2各電話番号は下記の通りとなります。
日興スタートダイヤル:0120-550-250/商品・サービスお問い合わせダイヤル:0120-125-111/ご注文専用ダイヤル:0120-250-111
事務手続きダイヤル:0120-250-557/ご意見・苦情ダイヤル:0120-250-383 - *3注文受付は、各商品の当日注文締め切り時間までとなります。
- *45/1(水)、2(木)に関しては米国株式の売却のみ期間限定ダイヤルにて承ります。詳細は「10連休中のお取引について」のお知らせでご確認ください。
- *5LINEのAIへの「お問い合わせ」、「株価・残高照会」等はご利用いただけます。
なおイージートレードが停止する時間帯では、本人認証および本人認証を利用するサービス(リアルタイム株価照会、残高照会)をご利用いただけません。
- (注)10連休中における日興カード紛失等に係るお問い合わせは、
カード紛失専用ダイヤル:0120-250-306
(ご利用可能時間)
4/26(金) : 18:00〜終日
4/27(土)〜5/6(月)  : 終日
5/7(火)   : 〜8:00まで
※上記以外の時間帯は、事務手続きダイヤル(0120-250-557)までご連絡ください。
日興カードによる提携金融機関ATMのご利用時間
4/26 (金) |
4/27 (土) |
4/28 (日) |
4/29 (月) |
4/30 (火) 〜 5/4 (土) |
5/5 (日) |
5/6 (月) |
5/7 (火) |
||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
三井住友銀行 | 0:00 〜 5:00 7:00 〜 24:00 |
0:00 〜 5:00 7:00 〜 21:00 |
7:00 〜 24:00 |
0:00 〜 5:00 7:00 〜 24:00 |
0:00 〜 5:00 7:00 〜 21:00 |
7:00 〜 24:00 |
0:00 〜 5:00 7:00 〜 24:00 |
||
ローソン銀行 | |||||||||
ゆうちょ 銀行 |
入金 | 8:00 〜 21:00 |
9:00〜17:00 | 8:00 〜 21:00 |
|||||
出金 | 8:00 〜 22:00 |
9:00〜19:00 | 8:00 〜 22:00 |
||||||
セブン銀行(*1) | 0:00〜5:00 7:00〜24:00 |
||||||||
三菱UFJ銀行 (*1)(*2) |
|||||||||
イーネット(*3) | |||||||||
東京 スター 銀行 |
入金 | 8:45 〜 18:00 |
利用不可 | 8:45 〜 18:00 |
|||||
出金 | 0:00〜5:00 7:00〜24:00 |
||||||||
埼玉りそな銀行 りそな銀行 みずほ銀行(*1) (全て出金のみ) |
8:00 〜 21:00 |
9:00 〜 17:00 |
利用不可 | 9:00 〜 17:00 |
- *1セブン銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行は各店舗によって利用時間が異なります。
- *224時間営業のATMにつきましては、24時〜翌朝7時まではATMコーナーへのご入店に三菱UFJ銀行のキャッシュカードが必要となります。
- *3イーネットは各金融機関のATM稼働時間に準じます。
以 上