お客様へのお知らせ

2019年4月5日
SMBC日興証券株式会社

10連休前後のチャネル別サービス時間、提携金融機関ATMのご利用時間について

2019年4月26日(金)〜5月7日(火)のサービス時間につきまして、以下のとおりご案内いたします。

なお、お取引に関してご不明な点等がございましたら、事前にお取引店または日興コンタクトセンターまでお問い合わせください。

チャネル別サービス時間

  4/26(金) 4/27(土) 4/28(日)
〜5/6(月)
5/7(火)
店舗 店頭受付(*1) 通常通り 休業 休業 通常通り
支店代表電話 8:30〜
17:30
休業 休業 8:30〜
17:30
フリー
ダイヤル
(*2)
日興スタートダイヤル 9:00〜
18:00
9:00〜
17:00
休業 9:00〜
18:00
商品・サービス
お問い合わせ
ダイヤル
オペレータ 8:00〜
18:00
9:00〜
17:00
休業 8:00〜
18:00
自動音声 5:00〜深夜2:00
ご注文専用
ダイヤル(*3)
オペレータ 8:00〜
18:00
休業 休業(*4) 8:00〜
18:00
てれトレ
(自動音声)
5:00〜深夜2:00
事務手続き
ダイヤル
オペレータ 8:00〜
18:00
9:00〜
17:00
休業 8:00〜
18:00
自動音声 5:00〜深夜2:00
LINE/チャット
(オペレータによる対応)
8:00〜
18:00
9:00〜
17:00
休業(*5) 8:00〜
18:00
ご意見・苦情ダイヤル(*2) 9:00〜
17:00
休業 休業 9:00〜
17:00
オンライントレード
(日興イージートレード)
5:00〜深夜2:00
SMBC日興証券口座開設アプリ 24時間
  • *1一部店舗では営業時間が異なる場合があります。詳しくは各支店の支店情報をご覧いただくか、支店へお問い合わせください。
  • *2各電話番号は下記の通りとなります。
    日興スタートダイヤル:0120-550-250/商品・サービスお問い合わせダイヤル:0120-125-111/ご注文専用ダイヤル:0120-250-111
    事務手続きダイヤル:0120-250-557/ご意見・苦情ダイヤル:0120-250-383
  • *3注文受付は、各商品の当日注文締め切り時間までとなります。
  • *45/1(水)、2(木)に関しては米国株式の売却のみ期間限定ダイヤルにて承ります。詳細は「10連休中のお取引について」のお知らせでご確認ください。

    10連休中のお取引について

  • *5LINEのAIへの「お問い合わせ」、「株価・残高照会」等はご利用いただけます。
    なおイージートレードが停止する時間帯では、本人認証および本人認証を利用するサービス(リアルタイム株価照会、残高照会)をご利用いただけません。
  • (注)10連休中における日興カード紛失等に係るお問い合わせは、
    カード紛失専用ダイヤル:0120-250-306
    (ご利用可能時間)
     4/26(金)       : 18:00〜終日
     4/27(土)〜5/6(月)  : 終日
     5/7(火)          : 〜8:00まで
     ※上記以外の時間帯は、事務手続きダイヤル(0120-250-557)までご連絡ください。

日興カードによる提携金融機関ATMのご利用時間

  4/26
(金)
4/27
(土)
4/28
(日)
4/29
(月)
4/30
(火)

5/4
(土)
5/5
(日)
5/6
(月)
5/7
(火)
三井住友銀行 0:00

5:00
7:00

24:00
0:00

5:00
7:00

21:00
7:00

24:00
0:00

5:00
7:00

24:00
0:00

5:00
7:00

21:00
7:00

24:00
0:00

5:00
7:00

24:00
ローソン銀行
ゆうちょ
銀行
入金 8:00

21:00
9:00〜17:00 8:00

21:00
出金 8:00

22:00
9:00〜19:00 8:00

22:00
セブン銀行(*1) 0:00〜5:00
7:00〜24:00
三菱UFJ銀行
(*1)(*2)
イーネット(*3)
東京
スター
銀行
入金 8:45

18:00
利用不可 8:45

18:00
出金 0:00〜5:00
7:00〜24:00
埼玉りそな銀行
りそな銀行
みずほ銀行(*1)
(全て出金のみ)
8:00

21:00
9:00

17:00
利用不可 9:00

17:00
  • *1セブン銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行は各店舗によって利用時間が異なります。
  • *224時間営業のATMにつきましては、24時〜翌朝7時まではATMコーナーへのご入店に三菱UFJ銀行のキャッシュカードが必要となります。
  • *3イーネットは各金融機関のATM稼働時間に準じます。

以 上