お客様へのお知らせ
2018年12月14日
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
年末年始のサービス時間について
2018年12月28日（金）〜2019年1月4日（金）のサービス時間につきまして、以下のとおりご案内いたします。
チャネル別サービス時間
| 12/28（金） | 12/29（土） 〜1/3（木） |
1/4（金） | |||
|---|---|---|---|---|---|
| 店舗 | 店頭受付（*1） | 通常通り | 休業 | 通常通り | |
| 支店代表電話（*2） | 8：30〜 17：30 |
休業 | 8：30〜 17：30 |
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| フリー ダイヤル （*3） |
日興スタートダイヤル | 9：00〜 18：00 |
休業 | 9：00〜 18：00 |
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| 商品・サービス お問い合わせ ダイヤル |
オペレータ | 8：00〜 18：00 |
休業 | 8：00〜 18：00 |
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| 自動音声 | 5：00〜深夜2：00 メンテナンスによるサービス一時停止期間： 12/29（土）5：00〜13：00（*5） |
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| ご注文専用 ダイヤル（*4） |
オペレータ | 8：00〜 18：00 |
休業 | 8：00〜 18：00 |
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| てれトレ (自動音声） |
5：00〜深夜2：00 メンテナンスによるサービス一時停止期間： 12/29（土）5：00〜13：00（*5） |
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| 事務手続き ダイヤル |
オペレータ | 8：00〜 18：00 |
休業 | 8：00〜 18：00 |
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| 自動音声 | 5：00〜深夜2：00 メンテナンスによるサービス一時停止期間： 12/29（土）5：00〜13：00（*5） |
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| LINE/チャット （オペレータによる対応） |
8：00〜 18：00 |
休業（*6） | 8：00〜 18：00 |
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| ご意見・ご要望ダイヤル（*3） | 9：00〜 17：00 |
休業 | 9：00〜 17：00 |
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| オンライントレード （日興イージートレード） |
5：00〜深夜2：00 メンテナンスによるサービス一時停止期間： 12/29（土）5：00〜13：00（*5） |
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| ＳＭＢＣ日興証券口座開設アプリ | 24時間 | ||||
- *1一部店舗では営業時間が異なる場合があります。詳しくは各支店の支店情報をご覧いただくか、支店へお問い合わせください。
- *2支店代表電話の「株価照会」は、12/29（土）5：00〜13：00（*5）の間、メンテナンスのため、サービスを一時停止いたします。他時間帯は通常通りご利用いただけます。
- *3各電話番号は下記の通りとなります。
日興スタートダイヤル：0120-550-250／商品・サービスお問い合わせダイヤル：0120-125-111／ご注文専用ダイヤル：0120-250-111
事務手続きダイヤル：0120-250-557／ご意見・ご要望ダイヤル：0120-250-383 - *4注文受付は、各商品の当日注文締め切り時間までとなります。
- *512/29（土）5：00〜13：00の各サービスの一時停止期間について、システムメンテナンスの状況により、停止期間が延びる場合がありますので、予めご了承ください。
- *6LINEのAIへの「お問い合わせ」、「株価・残高照会」等はご利用いただけます。
なおイージートレードが停止する時間帯では、本人認証および本人認証を利用するサービス（リアルタイム株価照会、残高照会）をご利用いただけません。
- （注）年末年始における日興カード紛失等に係るお問い合わせは、
カード紛失専用ダイヤル：0120-250-306
(ご利用可能時間)
12/28（金） ： 18：00〜終日
12/29（土）〜1/3（木） ： 終日
1/4（金） : 〜8：00まで
※上記以外の時間帯は、事務手続きダイヤルまでご連絡ください。
日興カードによる提携金融機関ATMのご利用時間
| 12/28 （金） |
12/29 （土） |
12/30 （日） |
12/31 （月） |
1/1 （火） |
1/2 （水） |
1/3 （木） |
1/4 （金） |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 三井住友銀行 | 0：00 〜 5：00 7：00 〜 24：00 |
0：00 〜 5：00 7：00 〜 21：00 |
7：00 〜 24：00 |
0：00〜5：00 7：00〜24：00 |
|||||
| ローソン銀行 | 0：00 〜 5：00 7：00 〜 21：00 |
7：00 〜 24：00 |
0：00 〜 5：00 7：00 〜 24：00 |
||||||
| 三菱UFJ銀行 （*1）（*2） |
0：00〜5：00 7：00〜24：00 |
||||||||
| セブン銀行（*1） | |||||||||
| ゆうちょ 銀行 |
入金 | 8：00 〜 21：00 |
9：00 〜 17：00 |
8：00 〜 21：00 |
サービス停止 | 8：00 〜 21：00 |
|||
| 出金 | 8：00 〜 22：00 |
9：00 〜 19：00 |
8：00 〜 22：00 |
8：00 〜 22：00 |
|||||
| 東京 スター 銀行 |
入金 | 8：45 〜 18：00 |
サービス停止 | 8：45 〜 18：00 |
サービス停止 | 9：00 〜 17：00 |
8：45 〜 18：00 |
||
| 出金 | 0：00〜5：00 7：00〜24：00 |
9：00 〜 17：00 |
0：00 〜 5：00 7：00 〜 24：00 |
||||||
| 埼玉りそな銀行 りそな銀行 みずほ銀行 （全て出金のみ） （*1） |
8：00 〜 21：00 |
サービス停止 | 8：00 〜 21：00 |
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| イーネット（*3） | 0：00〜5：00 7：00〜24：00 |
0：00 〜 5：00 7：00 〜 21：00 |
7：00 〜 24：00 |
0：00 〜 5：00 7：00 〜 24：00 |
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- *1セブン銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行は各店舗によって利用時間が異なります。
- *224時間営業のATMにつきましては、24時〜翌朝7時まではATMコーナーへのご入店に三菱UFJ銀行のキャッシュカードが必要となります。
- *3イーネットは各金融機関のATM稼働時間に準じます。
以 上