お客様へのお知らせ

2020年12月16日
SMBC日興証券株式会社

年末年始のサービス時間について

2020年12月30日(水)〜2021年1月3日(日)のサービス時間につきまして、以下のとおりご案内いたします。

チャネル別サービス時間

  12/30(水) 12/31(木)
〜1/3(日)
店舗 店頭受付(*1) 通常通り 休業
支店代表電話(*2) 8:30〜17:30 休業
フリー
ダイヤル
(*3)
日興スタートダイヤル 9:00〜18:00 休業
商品・サービス
お問い合わせ
ダイヤル
オペレータ 8:00〜18:00 休業
自動音声 5:00〜深夜2:00
メンテナンスによるサービス一時停止期間:
12/31(木)5:00〜12:00(*5)
ご注文専用
ダイヤル(*4)
オペレータ 8:00〜18:00 休業
てれトレ
(自動音声)
5:00〜深夜2:00
メンテナンスによるサービス一時停止期間:
12/31(木)5:00〜12:00(*5)
事務手続き
ダイヤル
オペレータ 8:00〜18:00 休業
自動音声 5:00〜深夜2:00
メンテナンスによるサービス一時停止期間:
12/31(木) 5:00〜12:00(*5)
株価照会ダイヤル
(自動音声)
通常通り
メンテナンスによるサービス一時停止期間:
12/31(木)4:30〜12:00(*5)
LINE/チャット
(オペレータによる対応)
8:00〜18:00 休業(*6)
ご意見・苦情ダイヤル 9:00〜17:00 休業
オンライントレード
(日興イージートレード)
5:00〜深夜2:00
メンテナンスによるサービス一時停止期間:
12/31(木) 5:00〜12:00(*5)
  • *1一部店舗では営業時間が通常と異なる場合があります。詳しくは各支店の支店情報支店情報をご覧いただくか、支店へお問い合わせください。
  • *2支店代表電話の「株価照会」は、12/31(木)4:30〜12:00の間、システムメンテナンスのため、サービスを一時停止いたします。
    また、システムメンテナンスの状況により、停止時間が延びる場合がありますので、予めご了承ください。
  • *3各電話番号は下記の通りとなります。
    日興スタートダイヤル:0120-550-250/商品・サービスお問い合わせダイヤル:0120-125-111/ご注文専用ダイヤル:0120-250-111/事務手続きダイヤル:0120-250-557/ご意見・苦情ダイヤル:0120-250-383
    また、一部のフリーダイヤルが2021年1月より有料となります。詳細は以下のお知らせをご確認ください。

    日興コンタクトセンター 新ダイヤルのお知らせ

  • *4注文受付は、各商品の当日注文締め切り時間までとなります。
  • *5各サービスの一時停止期間について、システムメンテナンスの状況により、停止期間が延びる場合がありますので、予めご了承ください。
  • *6LINEのAIへの「お問い合わせ」、「株価・残高照会」等はご利用いただけます。
    なお日興イージートレードが停止する時間帯では、本人認証および本人認証を利用するサービス(リアルタイム株価照会、残高照会)をご利用いただけません。
  • (注)年末年始における日興カード紛失等に係るお問い合わせは、
    カード紛失専用ダイヤル:0120-250-306
    (ご利用可能時間)
     12/30(水)       : 18:00〜終日
     12/31(木)〜1/3(日)  : 終日
     1/4(月)          : 〜8:00まで
     ※上記以外の時間帯は、事務手続きダイヤルまでご連絡ください。

日興カードによる提携金融機関ATMのご利用時間

  12/30
(水)
12/31
(木)
1/1
(金・祝)
1/2
(土)
1/3
(日)
三井住友銀行 0:00〜5:00
7:00〜24:00
0:00

5:00
7:00

21:00
ローソン銀行 0:00〜5:00
7:00〜24:00
0:00

5:00
7:00

21:00
7:00

24:00
0:00

5:00
7:00

21:00
三菱UFJ銀行
(*1)(*2)
0:00〜5:00
7:00〜24:00
セブン銀行(*1) 0:00〜5:00
7:00〜24:00
ゆうちょ
銀行
入金 8:00〜21:00 9:00〜17:00
出金 8:00〜21:00 9:00〜19:00
東京
スター
銀行
入金 8:45〜18:00 サービス停止
出金 0:00〜5:00
7:00〜24:00
9:00〜17:00
埼玉りそな銀行
りそな銀行
みずほ銀行
(全て出金のみ)
(*1)
8:00

21:00
サービス停止
イーネット(*3) 0:00〜5:00
7:00〜24:00
7:00

21:00
7:00

24:00
0:00

5:00
7:00

24:00
  • *1セブン銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行は各店舗によって利用時間が異なります。
  • *224時間営業のATMにつきましては、24時〜翌朝7時まではATMコーナーへのご入店に三菱UFJ銀行のキャッシュカードが必要となります。
  • *3イーネットは各金融機関のATM稼働時間に準じます。

以 上