お客様へのお知らせ

2021年12月16日
SMBC日興証券株式会社

年末年始のサービス時間について

2021年12月30日(木)〜2022年1月3日(月)のサービス時間につきまして、以下のとおりご案内いたします。

チャネル別サービス時間

  12/30(木) 12/31(金)
〜1/3(月)
店舗 店頭受付(*1) 通常通り 休業
支店代表電話 8:30〜17:30 休業
フリー
ダイヤル/
ナビ
ダイヤル
(*2)
口座開設専用ダイヤル 9:00〜18:00 休業
商品・サービス
お問い合わせ
ダイヤル
オペレータ 8:00〜18:00 休業
自動音声 5:00〜深夜2:00
ご注文専用
ダイヤル(*3)
オペレータ 8:00〜18:00 休業
てれトレ
(自動音声)
5:00〜深夜2:00
事務手続き
ダイヤル
オペレータ 8:00〜18:00 休業
自動音声 5:00〜深夜2:00
株価照会ダイヤル
(自動音声)
通常通り
LINE/チャット
(オペレータによる対応)
8:00〜18:00 休業(*4)
ご意見・苦情ダイヤル 9:00〜17:00 休業
オンライントレード
(日興イージートレード)
通常通り、原則24時間
(毎週日曜日の2:00〜5:00は
サービスを一時停止)
  • *1一部店舗では営業時間が通常と異なる場合があります。詳しくは各支店の支店案内支店案内をご覧いただくか、支店へお問い合わせください。
  • *2各電話番号は下記の通りとなります。
    口座開設専用ダイヤル:0120-860-250/商品・サービスお問い合わせダイヤル:0570-007-250/ご注文専用ダイヤル:0120-250-111/事務手続きダイヤル:0570-061-250/ご意見・苦情ダイヤル:0120-250-383
  • *3注文受付は、各商品の当日注文締め切り時間までとなります。
  • *4LINEのAIへの「お問い合わせ」、「株価・残高照会」等はご利用いただけます。
    なお日興イージートレードが停止する時間帯では、本人認証および本人認証を利用するサービス(リアルタイム株価照会、残高照会)をご利用いただけません。
  • (注)年末年始における日興カード紛失等に係るお問い合わせは、
    カード紛失専用ダイヤル:0120-250-306
    (ご利用可能時間)
     12/30(木)       : 18:00〜終日
     12/31(金)〜1/3(月)  : 終日
     1/4(火)          : 〜8:00まで
     ※上記以外の時間帯は、事務手続きダイヤルまでご連絡ください。

日興カードによる提携金融機関ATMのご利用時間

  12/30
(木)
12/31
(金)
1/1
(土・祝)
1/2
(日)
1/3
(月・祝)
三井住友銀行 0:00〜5:00
7:00〜24:00
0:00〜5:00
7:00〜21:00
ローソン銀行 0:00〜5:00
7:00〜24:00
0:00〜
5:00
7:00〜
21:00
7:00〜
21:00
0:00〜
5:00
7:00〜
21:00
ゆうちょ
銀行
入金 8:00〜21:00 9:00〜17:00
出金 8:00〜22:00 9:00〜19:00
東京
スター
銀行
入金 8:45〜18:00 サービス停止
出金 8:00〜23:00 9:00〜17:00
セブン銀行(※1) 0:00〜5:00
7:00〜24:00
三菱UFJ銀行
(※1)(※2)
0:00〜5:00
7:00〜24:00
イーネット(※3) 0:00〜5:00
7:00〜24:00
7:00〜
21:00
7:00〜
24:00
0:00〜
5:00
7:00〜
24:00
埼玉りそな銀行
(出金のみ)
8:00〜21:00 サービス停止
りそな銀行
(出金のみ)
8:00〜21:00 サービス停止
みずほ銀行
(出金のみ)(※1)
8:00〜
21:00
9:00〜
17:00
サービス停止
  • (※1)セブン銀行、三菱UFJ銀行、みずほ銀行は各店舗によって利用時間が異なります。
  • (※2)24時間営業のATMにつきましては、24時〜翌朝7時まではATMコーナーへのご入店に三菱UFJ銀行のキャッシュカードが必要となります。
  • (※3)イーネットは各金融機関のATM稼働時間に準じます。

以 上