ログインにお困りの場合

Nikko Wealth Consultantのログインには、日興イージートレードのログインパスワードが必要です。

ログインができない場合、以下の原因が考えられます。

「支店コード、口座番号またはパスワードに誤りがあります。」等とエラーが表示されてログインできない

大文字（ABC…）と小文字（abc…）は別の文字として認識されますので、入力をお間違えの場合、エラーとなります。
例）お客さまのパスワードが「nikko」の場合
×NIKKO・・・ログインできません。
○nikko・・・ログインできます。

仮パスワードからお客さま専用パスワードへの変更が済んでいない場合は、Nikko Wealth Consultantでログインすることはできません。日興イージートレードの当社PCサイト、スマートフォンサイトからお客さま専用パスワードへの変更を行ってください。

日興イージートレードのパスワードは8～16文字の半角英数字または記号となります。日興カードの暗証番号（4桁）とは異なりますのでご注意ください。

一定回数以上誤ったパスワードを入力しますと、セキュリティ保護のためロックがかかり、ログインすることができなくなります（スマートフォンやアプリ等での失敗回数も合算されます）。ロックを解除される場合は、日興イージートレードにてログインパスワードの再設定をお願いいたします。

パスワードをお忘れになった場合は、パスワードの再発行が必要になります。「パスワード再設定申込」なら、日興イージートレードにてWEB上で、お手続きが完了し、再設定したパスワードですぐにログインしていただけます。

日興イージートレードのパスワード再設定申込ページでEメールアドレス（※）、再設定用番号（お客さまが任意に設定する3桁の数字）等の必要事項を入力します。

入力したEメールアドレス宛にメールが送信されますので、メールに記載されたワンタイムURLへアクセスします。（ワンタイムURLの有効期限は30分間です。）

日興イージートレードのパスワード再設定ページで再設定用番号と新しいパスワードを入力後、すぐにログイン可能となります。

●当社からのメールは「 ez_info@mail.smbcnikko.co.jp 」から送信されます。受信設定されている場合は、このアドレスまたは当社ドメイン（ mail.smbcnikko.co.jp ）からのメールが受信できるように設定してください。