お客様のお問い合わせに対して、オペレータ またはAIチャットボットでお答えいたします。
「かんたん」「べんり」「はやい」日興コンタクトセンターの“LINEの問い合わせ窓口”をお気軽にご利用ください。
- ※支店コード、口座番号、日興イージートレードのパスワードで本人認証を行います。
- 「本人認証解除」をしない限り、「本人認証済」の状態は1か月間継続されます。
サービスのご利用方法
初期画面から、メニューをタップしてください。AIまたは、オペレータが対応いたします。
- ※ボタンをタップせずに、文字入力された場合は、AIにて対応いたします。
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ＳＭＢＣ日興証券公式アカウントを検索して登録
1
LINEアプリを立ち上げ【その他】にある【公式アカウント】をタップします。
2
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LINEでお問い合わせいただけること
AIチャットボットがお答えできること
投資情報
- 株価・指数検索※
株価検索（リアルタイム／ディレイ）、指数検索、チャート（リアルタイム／ディレイ）
- 残高照会
お預り合計、国内株式、国内投資信託
- マーケット情報
- ※本人認証（支店コード、口座番号、日興イージートレードのパスワードでログイン）後は、リアルタイム株価・チャート、残高照会をご利用いただけます。指数や各種チャート等の更新時間について、詳しくはこちらをご確認ください。
サービス
- 投信取引サポートツールfund eye
お問い合わせ
- 新規口座開設方法
- NISA
- 新規公開株式（IPO）申し込み方法
- ダイレクトコース
- マイナンバー
- 事務手続き案内
オペレータが安心サポート
AIチャットボットでお答えできないことは、オペレータが丁寧にご案内いたします。
- オンライントレードの操作方法
- 各種商品・キャンペーン案内
- その他当社サービスについて
本人認証をしていただくと、下記のサービスもご利用いただけます。
- 口座状況の照会（約定結果、買付可能額、等）
- 事務手続き（住所変更書類の郵送、専用振込口座への入金手続き、等）
受付時間
| AIチャットボット | オペレータ | |
|---|---|---|
| 平日 | 24時間対応※ | 8：00〜18：00 |
| 土曜日 | 9：00〜17：00 | |
| 日曜日、祝日、年末年始 | 休止 |
- ※2:00〜5:00の間はリアルタイム株価検索のサービス中断のため、20分ディレイの株価を表示します。また、障害または、システムメンテナンス等のため、一時的にサービスを中断することがございます。
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- セキュリティの関係上、記述によりお客さま個人を識別できる情報（氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、マイナンバーなど）のご入力はお控えください。
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