お客さまへのお知らせ

2026年2月2日
2026年2月6日（更新）
ＳＭＢＣ日興証券株式会社

【重要】パスキー認証がご利用いただけない事象について（2月6日更新）

パスキー登録・認証時にエラーが発生し、一部のお客さまにおいてパスキー認証機能をご利用いただけない事象が発生しております。

お客さまからお問い合わせをいただいている主な事象は以下のとおりです。
この度はご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。早期に皆様にパスキー認証をご利用いただけるよう、引き続き対応策の調査に取り組んでまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

2026年1月30日より、オンラインサービス（日興イージートレード・アプリ・日興フロッギー等）のログインにパスキー認証を導入いたしました。
パスキーの詳細についてはこちらをご確認ください。

Android 14 を搭載した一部の端末において、「ＳＭＢＣ日興証券アプリ」からログインする際、パスキー認証をご利用いただけない事象が確認されています。
本事象は当社アプリ固有の不具合ではなく、パスキーの仕組みやAndroid OS 側の動作仕様に起因する可能性が高いことが判明しております。

当該事象が発生している場合は、パソコンサイトまたはスマートフォンサイト（ブラウザ）から、パスキー認証によるログインをお試しください。
なお、端末のOSを Android 15 以降へアップデートしていただくことで、本事象が解消する可能性があります。

一部のブラウザアプリをご利用の場合、パスキーの設定が行えない事象が確認されております。
恐れ入りますが、パスキー設定・ご利用の際は、Chrome や Safari などの標準ブラウザアプリをご利用ください。

Yahoo! JAPANアプリ
Googleアプリ
- ※GoogleアプリとChromeアプリは別のアプリとなります。
  お問い合わせの中には、Googleアプリをご利用中であるにもかかわらず、Chromeアプリをご利用されていると誤認されているケースも確認されておりますのでご注意ください。

OSのバージョンは以下の方法でご確認ください。
なお、パスキー認証の設定にはお客さまの端末のOSが以下のバージョンを満たしている必要があります。

端末	OS種別	OSバージョン	ブラウザ	パスキー保存先
パソコン	Windows	Windows 11	Microsoft Edge Google Chrome	Windows Hello
パソコン	Mac	macOS 13 以上	Safari	iCloudキーチェーン（パスワード）
タブレット	iPadOS	iPadOS 16 以上	Safari	iCloudキーチェーン（パスワード）
タブレット	Android	Android 9 以上^※	Google Chrome	Google パスワードマネージャー
スマートフォン	iOS	iOS 16 以上	Safari	iCloudキーチェーン（パスワード）
スマートフォン	Android	Android 9 以上^※	Google Chrome	Google パスワードマネージャー