時期で探す
テーマで探す
- 主な改善事例
- 画面改善
- 投資情報・サービス
- 株・信用取引
- 投資信託
- 債券
- その他
- 条件をクリア
最新の改善事例
主な改善事例
日興イージートレードのログイン時のセキュリティを強化するため、ログイン時二要素認証のサービスを開始しました。new!
お客さまの声
日興イージートレードのログインが二要素認証ではなくセキュリティに不安を感じる。
お客さまの声にお応えしました!
日興イージートレードのログイン時のセキュリティを強化するため、ログイン時二要素認証のサービスを開始しました。
お客さまから受け入れる事務手続き書類の各種申請が、Web画面上でお手続き可能になりました。new!
お客さまの声
日興イージートレードで、事務手続き書類を請求できるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
日興イージートレードで、「事務手続き(電子帳票)」のサービスを開始しました。当サービスは各種事務手続き書類を「電子帳票」として掲載し、Web上でお手続きいただけるようにしたもので、お申込み書類のご記入や押印、郵送が不要となるサービスです。
日興イージートレードで、米国株式の取り扱いを開始しました。new!
お客さまの声
日興イージートレードで米国株式の取引ができるようにてほしい。
米国株式の取扱銘柄を確認できるようにしてほしい。
米国株式の銘柄を登録して株価を一覧でみれるようにしてほしい。
米国株式の注文の有効期限を当日以外も指定できるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
日興イージートレードで米国株式の取り扱いを開始し、米国の取引時間中にリアルタイムでのお取引が可能となりました。
- ・取引可能な銘柄を取扱銘柄一覧画面で、確認いただけます。
- ・最大1,000銘柄登録可能な株価ボードをご利用いただけます。
- ・注文の有効期限について、最長翌月末までの日付を指定いただけます。
2023年
オンライントレード(日興イージートレード)のセキュリティを強化し、インターネットでのお取引をより安心・安全にご利用いただくため、ログイン時にメールで通知するサービスを開始しました。new!
お客さまの声
セキュリティ向上のため、ログインしたことをメールで知らせるサービスを導入してほしい。
ログインした際にログイン報告をメールで行ってくれるサービスがあるとセキュリティ上安心だ。
お客さまの声にお応えしました!
日興イージートレードや関連サービス(SMBC日興証券アプリ等)へログインされた際に、ご登録のメールアドレスに「ログイン日時」や「ログイン経路」を記載したメールを配信するサービスを開始しました。
2022年
日興イージートレードからの出金手続きが完了した時点でメールを配信するようになりました。new!
お客さまの声
出金した際にメール通知が届くサービスを取り入れてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
日興イージートレードからの出金手続きまたはバンク&トレードでの即時出金の手続きが完了した時点でメールを配信するようになりました。
オンライントレード(日興イージートレード)にて「ログイン履歴」および「出金時二要素認証」のサービスを開始します(2022/12/9)
出金手続きやお取引の際に必要な取引パスワードの設定が可能となりました。
お客さまの声
日興イージートレードでの注文発注時に取引パスワードの入力が不要なのはセキュリティ上不安だ。
出金や取引時に必要な取引パスワードを設定できるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
10月21日(金)より、出金手続きやお取引の際に必要な取引パスワードの設定が可能となりました。
お客さまの年齢や職業などを選択いただくことで、ご自身がiDeCoに加入できるかどうか診断できるページを作成しました。new!
お客さまの声
自分がiDeCoに加入できるか、いくらまで拠出できるかわからない。
日興イージートレードで、主要国の国債利回り、政策金利、国内・米国債券市況等の情報をご覧いただけるようになりました。
お客さまの声
日興イージートレードで、長期金利の情報が見られるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
日興イージートレードで、日本国債、海外国債の利回り等とそのチャート、政策金利、国内・米国債券市況をご覧いただけるようになりました。また、日経QUICKニュースのジャンルに金利を追加しました。
- ※日興イージートレード(パソコンサイト)ログイン後の投資情報メニュー>マーケット情報>債券市況でご覧いただけます。
日経QUICKニュースは、パソコンサイト、スマートフォンサイトでご覧いただけます。
日興イージートレードの操作ガイド一覧ページを作成しました。
お客さまの声
日興イージートレードの画面、操作方法が分かりづらい。
「SMBC日興証券アプリ」生体認証ログイン機能を追加しました。
お客さまの声
アプリのログイン時、生体認証に対応してほしい。
指紋認証に対応していると安心できる。
お客さまの声にお応えしました!
2022年5月27日より、「SMBC日興証券アプリ」へ生体認証によるログイン機能を追加いたしました。
SMBC日興証券アプリに、「日興フロッギー」「日興FX」「THEO」「iDeCo」のスマートフォンサイトへ遷移するリンクボタンを追加しました。
お客さまの声
アプリに日興FXへのリンクを追加してほしい。
アプリから日興フロッギーへスムーズにログインできるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
SMBC日興証券アプリに、「日興フロッギー」「日興FX」「THEO」「iDeCo」のスマートフォンサイトへ遷移するリンクボタンを追加しました。アプリから各商品・サービスをスムーズにご利用いただけるようになりました。
- ※日興FXは、ダイレクトコースのお客さまのみリンクボタンが表示されます。
既発外債の銘柄ラインアップを拡充しました。
お客さまの声
既発の米ドル建て債券の取り扱いを増やしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
ダイレクトコースのお客さま向けに、年限の長い事業債、最低申込単位2,000米ドルで購入できる銘柄を拡充しました。また、注文受付時間を拡大し、夜間・休日もお取引いただけるようになりました。
2021年
日興イージートレードの口座残高・お取引履歴のサービスのご利用時間を原則24時間に拡大いたしました。new!
お客さまの声
2:00〜5:00に残高確認ができないのが不便だ。
お客さまの声にお応えしました!
2021年12月4日(土)より、お客さまの利便性向上のため、日興イージートレードの口座残高・お取引履歴のサービスのご利用時間を原則24時間に拡大いたしました。
キンカブ(金額・株数指定取引)の取扱対象銘柄に新たに13本のETFを追加しました。
お客さまの声
キンカブでETFの取扱銘柄が少なく不満だ。
キンカブでの取扱ETFの種類や数をもっと増やしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
10月28日約定分よりキンカブ(金額・株数指定取引)で、新たに13本のETFの取り扱いを開始いたしました。
取扱銘柄等詳細は、以下のページをご覧ください。
日興イージートレード信用取引の建玉一覧画面、返済注文の発注方法等を改善しました。
お客さまの声
建玉を指定して返済できるようにしてほしい。
評価益順に返済順位を指定できるようにしてほしい。
銘柄ごとの損益状況がわかるようにしてほしい。
建玉一覧の期日は、実際に返済可能な日付を表示してほしい。
パワートレーダーで建玉指定して返済できるようにしてほしい。
評価損益の文字の色を他画面と同じようにプラス「赤文字」、マイナス「青文字」に変更してほしい。
合計損益に前日比を表示してほしい。
同一銘柄は、ページを跨って表示されないようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
日興イージートレード信用取引ご利用のお客さまよりご要望の多かった、建玉一覧画面および返済注文の発注方法(建玉指定方法等)を改善しました。
【日興イージートレード信用取引】建玉一覧画面・返済注文等の発注方法の改善および信用取引における「期日」の文言・定義変更について(2021/4/30)
「投信つみたてプラン」の対象ファンドを14本拡充しました。new!
お客さまの声
投信つみたてプランの取扱銘柄を増やしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
「投信つみたてプラン」の対象ファンドを14本拡充しました。
詳細は、日興イージートレードログイン後に掲載のお知らせ「「投信つみたてプラン」対象ファンドの拡充について(2021/11/26)」で、ご確認いただけます。
「投信つみたてプラン」の対象ファンドを13本拡充しました。
お客さまの声
投信つみたてプランの取扱銘柄を増やしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
「投信つみたてプラン」の対象ファンドを13本(8/23:9本、8/27:4本)拡充しました。
詳細は、日興イージートレードログイン後に掲載のお知らせ「「投信つみたてプラン」対象ファンドの拡充について(2021/8/23、2021/8/27)」で、ご確認いただけます。
日興イージートレード信用取引の担保状況画面等がわかりやすくなりました。
お客さまの声
信用取引のルールや操作方法がわかりづらい。
お客さまの声にお応えしました!
- 信用取引担保状況、担保状況詳細画面のわかりづらい項目にマークをつけ、
信用取引用語集で項目の説明を確認できるようにしました。 - 信用取引用語集の複雑な計算式等を簡素化して、わかりやすくしました。
- 信用取引でコンタクトセンターへのお問合せが特に多い項目について、「よくあるご質問」に追加しました。
詳細は、日興イージートレードログイン後に掲載のお知らせ「【日興イージートレード信用取引】担保状況画面等がわかりやすくなりました(2021/7/21)」で、ご確認いただけます。
投資信託、投信つみたてプランの対象ファンドを拡充しました。
お客さまの声
投資信託の取り扱いが他社に比べて少ない。投資信託の取扱銘柄を増やしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
投資信託、投信つみたてプランについて、新たに5本の取り扱いを開始しました。
【ダイレクトコース】ひふみワールド+やiFree NEXT NASDAQ100インデックスなど新たに5本の投資信託を取扱開始!(2021/6/14)
「つみたてNISA」の対象ファンドを拡充しました。
お客さまの声
つみたてNISAの対象ファンドを増やしてほしい。
日興イージートレードで電話番号の変更手続きが可能になりました。
お客さまの声
日興イージートレードで、登録している電話番号を確認できるとよい。
ネットで電話番号の変更手続きができるとよい。
お客さまの声にお応えしました!
2021年4月30日より、日興イージートレードにて、 当社にご登録いただいているお客さまの電話番号(ご自宅、携帯電話、FAX)の確認および変更手続きが可能になりました。
投資情報等のご利用時間が拡大されました。
お客さまの声
夜間に投資情報をみれるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2021年4月21日より、投資情報等、日興イージートレードの一部サービスが2:00〜5:00でご利用いただけるようになりました。
- ※毎週日曜日の2:00〜5:00はシステムメンテナンスのためご利用できません。
ご利用時間が拡大したサービス
- 投資情報
- インターネット入金
- 日興イージートレードパスワード変更
- WEBでのパスワード再設定
スマートフォンサイトで現物株式・債券がスマートフォン専用の見やすい画面でお取引いただけるようになりました。
お客さまの声
スマートフォンサイトでもパソコンと同じような商品を取引できるようにしてほしい。
スマートフォンサイトはなるべくシンプルな画面構成にしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2021年2月26日(金)より、オンライントレード(日興イージートレード)のスマートフォンサイトにおいて、現物株式・債券(個人向け国債・外国債券・国内債券)がスマートフォン専用の見やすい画面でお取引いただけるようになりました。
キンカブ(金額・株数指定取引)の取扱対象銘柄に新たに16本のETFを追加しました。
お客さまの声
キンカブでETFの取扱銘柄が少なく不満だ。
キンカブでベア型ETFや海外の株式、債券に連動するETFを取り扱ってほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2月17日約定分よりキンカブ(金額・株数指定取引)で、新たに16本のETFの取り扱いを開始いたしました。
取扱銘柄等詳細は、以下のページをご覧ください。
2020年
国内株式の注文の有効期間を最長2ヶ月間指定できるようになりました。
お客さまの声
国内株式の注文を長期間出せるようにしてほしい。
1週間以上の株式注文がだせるようにしてほしい。
他社はネットで1ヶ月間、指値注文がだせるが日興は1週間しか発注できないことが不満。
お客さまの声にお応えしました!
2020年12月18日(金)より、日興イージートレードで、お客さまよりご要望が多かった国内株式「期間指定注文」の取り扱いを開始いたしました。注文の有効期間が翌月末まで(最長2ヶ月間)指定可能となりました。
日興イージートレード中国株取扱銘柄を3銘柄追加しました。
お客さまの声
日興イージートレード中国株の取り扱い銘柄に代表的な銘柄が含まれていないのはおかしい。
取り扱い銘柄を増やしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
日興イージートレード中国株の取扱銘柄について見直しを行い、新たにアリババを含む3銘柄を追加しました。
今回の追加により、取扱銘柄数は計180銘柄(ETF5銘柄、外国REIT1銘柄含む)となりました。
スマートフォンサイトで入金手続が可能になりました。
お客さまの声
スマートフォンでも入金手続きができるようにしてほしい
お客さまの声にお応えしました!
10月2日より、スマートフォンサイトで入金手続きが可能になりました。
入出金手続、バンク&トレード即時入出金につきましては、シンプルで使いやすいスマートフォン専用画面で快適に操作いただけるようになりました。
キンカブ(金額・株数指定取引)の取扱対象銘柄に新たに7本のETFを追加しました。
お客さまの声
キンカブでの取扱いETFの種類や数をもっと増やしてほしい
お客さまの声にお応えしました!
10月9日約定分よりキンカブ(金額・株数指定取引)で、新たに7本のETFの取り扱いを開始しました。
- 1554 上場インデックスファンド世界株式(MSCI ACWI)除く日本
- 1680 上場インデックスファンド海外先進国株式(MSCI-KOKUSAI)
- 2513 NEXT FUNDS 外国株式・MSCI-KOKUSAI指数(為替ヘッジなし)連動型上場投信
- 2514 NEXT FUNDS 外国株式・MSCI-KOKUSAI指数(為替ヘッジあり)連動型上場投信
- 2521 上場インデックスファンド米国株式(S&P500)為替ヘッジあり
- 2562 上場インデックスファンド米国株式(ダウ平均)為替ヘッジあり
- 2563 iシェアーズ S&P 500 米国株 ETF(為替ヘッジあり)
日興イージートレードで「氏名・住所変更」、「振込先口座追加」のお手続きが可能になりました。
お客さまの声
ネットで住所変更できないのは不便だ
変更書類を印刷できないので、直接入力できるようにしてほしい
振込先口座を追加したいので、ネットでできるようにしてほしい
お客さまの声にお応えしました!
7月31日より、日興イージートレードで、「氏名・住所変更」および「振込先口座追加」のお手続きができるようになりました。お手続きは全てWeb上で完結するため、書類等の郵送の必要がなく、手続にかかる時間が大幅に短縮されました。
ひふみプラス、SBI・バンガード・S&P500インデックス・ファンド、楽天・全世界株式インデックス・ファンド等の人気ファンドの取り扱いを開始しました。
お客さまの声
他社で人気のファンドをもっと取り扱ってほしい。
お客さまの声にお応えしました!
ひふみプラス、SBI・バンガード・S&P500インデックス・ファンド、楽天・全世界株式インデックス・ファンド等の人気ファンドの取り扱いを開始しました。
「つみたてNISA」の取り扱いを開始しました。
お客さまの声
つみたてNISAの取り扱いを行ってほしい。
お客さまの声にお応えしました!
オンライントレード(日興イージートレード)の「投信つみたてプラン」にて「つみたてNISA」の取り扱いを開始いたしました。
- ・つみたてNISA口座の資料請求から買付設定までオンライントレードで受け付け
- ・つみたてNISAでの取扱銘柄は、147銘柄。(2020年7月3日取扱数)
低コストのインデックスファンドシリーズから独自の運用方針を持つアクティブ型ファンドまで、人気の投資信託を幅広く採用しています。
ダイレクトコースでも送付先の住所指定をご利用いただけるようになりました。
お客さまの声
送付先の住所指定をしているとダイレクトコースに申し込みができない。
送付先の住所指定を利用しているため、ダイレクトコースの安い手数料で取引できない。
お客さまの声にお応えしました!
6月15日より、ダイレクトコースの場合でも送付先の住所指定をご利用いただけるようになりました。
投資信託、投信つみたてプランについて、新たに84本の取り扱いを開始しました。
お客さまの声
投信つみたてプランの取扱銘柄を増やしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
投資信託、投信つみたてプランについて、新たに84本の取り扱いを開始しました。
総合コースのお客さまは、投信つみたてプランにてお買い付けいただけます。
日興イージートレード信用取引のデモ画面(操作ガイド)を作成しました。
お客さまの声
日興イージートレード信用取引の画面が分かりづらい。
保証金の仕組みが分かりづらい。
「SMBC日興証券アプリ」のリンク機能を拡充しました。
お客さまの声
スマホのアプリでも取引履歴を見れるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
5月1日よりスマートフォン用の証券取引アプリ「SMBC日興証券アプリ」において、各商品のお取引やお取引履歴・投資情報の確認が可能となるようにパソコンサイトまたはスマートフォンサイトへのリンクを追加しました。
電子交付サービスの対象書面を追加しました。
お客さまの声
外国株式の配当金計算書をEZで確認できるようにしてほしい。
日興イージートレードにログインできない場合に、お客さまご自身で解決できるよう、ログイン画面を改善しました。
お客さまの声
日興イージートレードのログインがうまくいかない。
ログインできない原因を自分で確認できるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
ログインできない場合に、お客さまご自身で解決してログインできるよう、ログイン画面に「パスワードをお忘れの方」、「ログインでお困りの方」、「ログインに関するよくあるご質問」へのリンクを表示するよう改善しました。
お客さまのご意見をもとに、「AI株式ポートフォリオ診断」の機能を改善しました。
お客さまの声
投資期間は1ヵ月以外も選べるようにしてほしい。
保有している銘柄は売却せずに、追加資金内での購入銘柄を提案してほしい。
診断結果が「提案できない」と表示されたが、原因がよくわからなかった。
お客さまの声にお応えしました!
2月28日(金)より、お客さまのご意見をもとに、「AI株式ポートフォリオ診断」の機能を改善しました。
- 投資期間の追加
従来の投資期間は「1ヵ月」のみでしたが、「3ヵ月」、「6ヵ月」の選択も可能となりました。
- リバランス提案の機能改善
「売却しない銘柄」として、お客さまが現状保有されている全ての銘柄を選択した場合、追加資金内での購入銘柄を提案できるようになりました。
診断不可となった際に、診断条件をどのように変更すればよいかメッセージとして表示するようにしました。
日興イージートレード(法人のお客さま用)の 取り扱いを開始いたしました。
お客さまの声
法人でもオンライントレード「日興イージートレード」を利用できるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2月17日(月)より個人のお客さま専用となっていたオンライントレード「日興イージートレード」について上場法人等を除く法人のお客さまにおかれましても投資情報、口座残高および取引履歴の照会といった一部サービスの提供を開始いたしました。
早期償還条項付き外貨建て債券(Make Whole(メークホール)条項付債券)の取り扱いを開始しました。
お客さまの声
外貨建て債券の取扱銘柄のラインアップを増やしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2月10日(月)より、日興イージートレードでお買い付けいただける既発外国債券のラインアップ拡充の一環として早期償還条項付き外貨建て債券(Make Whole(メークホール)条項付債券)の取り扱いを開始いたしました。
【日興イージートレード】早期償還条項付き外貨建て債券(Make Whole(メークホール)条項付債券)の取扱開始について(2020/2/10)
2019年
「お取引履歴」画面でMRF・お預り金残高の推移を確認できるようになりました。
お客さまの声
MRF残高の推移が銀行の通帳のように確認できるようにしてほしい。
MRFの過去の推移がみれないのは不便だ。
スマホサイトでも取引の履歴をみれるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
11月22日より、「お取引履歴」画面にMRF・お預り金残高を表示するよう改善しました。
また、スマートフォンサイトに「お取引履歴」の閲覧機能を追加しました。
- 前営業日に入出金やお取引等によりMRF・お預り金残高に増減が発生した場合、「お取引履歴」画面にMRF・お預り金残高と前日比を表示します。
- MRF・お預り金残高の推移のみを指定して表示することが可能です。
- スマートフォンサイトに「お取引履歴」メニューを追加し、お取引きの履歴を確認できるようにしました。
日興イージートレードで監理銘柄、整理銘柄の現物買い注文が可能になりました。
お客さまの声
監理銘柄の買付が電話注文になるのは不便だ。
監理銘柄、整理銘柄も取引できるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
監理銘柄、整理銘柄について、日興イージートレードでは現物売り注文のみの取り扱いでしたが、11月22日より、現物買い注文が可能になりました。
日本初、AI(人口知能)を活用した投資タイミングサポートサービス、個別株式ポートフォリオ提案サービスを開始しました。
お客さまの声
AIを利用した株価予想システムのようなサービスを検討してほしい。
お客さまの声にお応えしました!
- 2019年7月26日より、日本初、AI(人口知能)を活用した投資タイミングサポートサービス「AI株価見守りサービス」を開始しました。
「AI株価見守りサービス」は、お客さまが保有している国内株式の株価をリアルタイムで見守り、投資戦略に基づいた売却タイミングをお知らせするサービスです。 - 2019年3月29日より、日本初、個別株式ポートフォリオ提案サービス「AI株式ポートフォリオ診断」を開始しました。
「AI株式ポートフォリオ診断」とは、HEROZ株式会社と共同で開発したAIがお客様のリスク許容度を踏まえ、より効率的な運用が期待できるポートフォリオを提案するサービスです。- ※AI株価見守りサービス、AI株式ポートフォリオ診断はダイレクトコースのお客さまのみご利用いただけます。
東証全銘柄のフル板情報がご覧いただけるフル板情報ツール「BRiSK for SMBC日興証券」のサービスを開始しました。
お客さまの声
他社では気配が10本超表示されるところもあるが、日興では表示されないので不便です。ぜひ、改善してほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2019年4月より、フル板情報ツール「BRiSK for SMBC日興証券」のサービスを開始しました。東証全銘柄のフル板情報がブラウザでサクサクご覧いただけます。
利用条件を満たしたお客さまであれば、無料でご利用いただけます。
また、9月5日より、Internet Explorerでもご利用いただけるようになりました。
フル板情報ツール『BRiSK for SMBC日興証券』のサービス開始について(2019/3/29)
業界初の機能も!ご利用条件等「BRiSK for SMBC日興証券」 について詳しくはこちら
<業界初>
- 全てのフル板情報を超高速リアルタイム表示
- フル板表示数 無制限
- フル板リプレイ機能を搭載
一般信用売建の取り扱いを開始しました。
お客さまの声
日興イージートレードでも、他社のように一般信用取引の売建を取り扱いできるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2019年3月より、一般信用売建の取り扱いを開始しました。
取扱銘柄数は、約2,000銘柄と業界最多水準となっております。
また、日興イージートレード信用取引の株式委託手数料は従来より無料で、信用取引でトータルコストを抑えた投資が可能です。
- ※一般信用取引はダイレクトコースのお客さまのみご利用いただけます。
信用取引可能な銘柄がすぐにわかるよう信用取引取扱銘柄一覧画面を新設しました。
お客さまの声
銘柄ごとに、制度信用取引・一般信用取引の買建・売建が可能かわかるようにしてほしい。
貸借融資銘柄なら、新規売建ボタンを押せないようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2019年3月に、信用取引取扱銘柄一覧画面を新設しました。
貸借銘柄かどうかを確認することなく、貸借銘柄なら新規売建ボタン(リンク)を表示し、可能なお取引が一目でわかるようになりました。
また、規制銘柄で注文を発注できない場合は、注文ボタン(リンク)を表示しない等、お客さまの利便性を考え改善いたしました。
「債券市況」画面の、西暦表示を2桁から4桁に修正しました。
お客さまの声
「債券市況」画面の西暦が2桁で表示されていて分かりづらいので4桁で表示してほしい。
お客さまの声にお応えしました!
「債券市況」画面の債券の償還日の西暦表示を2桁から4桁に修正しました。
日興イージートレード中国株取扱銘柄を21銘柄追加しました。
お客さまの声
日興イージートレード中国株の取り扱い銘柄に代表的な銘柄が含まれていないのはおかしい。取り扱い銘柄を増やしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
日興イージートレード中国株の取扱銘柄について見直しを行い、9月9日注文執行分より21銘柄を追加いたしました。今回の追加により、取扱銘柄数は計181銘柄(ETF5銘柄、外国REIT1銘柄含む)となりました。
「お取引履歴」画面に国内株式等の銘柄コードを表示するようにしました。
お客さまの声
「取引履歴」に、銘柄コードを表示してほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2019年8月30日より、「お取引履歴・検索結果」画面および、「ダウンロード(CSV)」ボタンで出力されるCSVファイルに、国内株式や信用取引等の銘柄コードを追加しました。
■お取引履歴−検索結果−画面
■「ダウンロード(CSV)」ボタンで出力されるCSVファイル
「fund eye」に、当社残高連携機能と銘柄入れ替え通知機能を追加した『fund eye Plus』の提供を開始しました。
お客さまの声
「fund eye」サービスについて、日興の残高は登録しなくても自動で連携されるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
すでにサービスを提供している「fund eye」に、当社残高連携機能と銘柄入れ替え通知機能を追加した『fund eye Plus』の提供を、ダイレクトコースのお客さま向けに2019年8月16日より開始いたしました。
当社残高連携機能により、当社でお預かりしている国内株式投資信託の残高(口数)および評価金額を本サービスに自動で連携できるようになりました。
- ※「fund eye」、「fund eye Plus」は、国内大手の投信評価機関であるウエルスアドバイザー社の高度な分析技術と資産形成に役立つ高品質な情報を用いてポートフォリオを提案いたします。国内株式投資信託約5,000銘柄ほぼ全てに対応しているため、当社で取り扱っていない投資信託や、他社でご購入された投資信託であっても、分析の対象とすることができます。
- ※fund eye Plusはダイレクトコースのお客さまのみご利用いただけます。
※ログイン画面が表示されます。
「口座残高」画面の外国株式の終値更新タイミングを改善しました。
お客さまの声
口座残高画面に表示される外国株式の時価が、前営業日の時価で表示されているが改善してほしい。
お客さまの声にお応えしました!
口座残高画面における外国株式の終値や評価額は、前営業日終値をもとに表示していましたが、2019年4月より、営業日の日中に最新の終値に更新するように改善いたしました。
米国株式の場合、日本時間の朝に終わる米国市場の終値ではなく、その前営業日の終値が表示されていましたが、改善後は、営業日の朝8:50頃に当日の終値に更新されるようになりました。
投信つみたてプラン対象ファンドの拡充、一部ファンドの申込手数料の無料化を随時行っています。
お客さまの声
投信つみたてプランの対象ファンドを増やしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
日興イージートレードでは、投信つみたてプラン対象ファンドの拡充、一部ファンドの申込手数料の無料化を随時行っております。
対象ファンドの拡充、申込手数料の無料化などを行った場合は、ログイン後のお知らせでご案内させていただいております。
- 5月27日引落分より、3本のファンドの申込手数料を無料としました。
- 投信つみたてプランの対象ファンドを、7月19日より17本、3月1日より3本、2月22日より6本拡充しました。
お取引店等で外国株式(米国株式)をお取引いただいた際の約定反映タイミングが早まりました。
お客さまの声
外国株売却後、約定日当日に、残高に反映するようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
お取引店等で外国株式(米国株式)を国内店頭取引でお取引いただいた際、約定結果が残高に表示されるのは約定日の翌日となっていましたが、2019年2月より、約定後速やかに表示されるようになりました。
IPO優遇特典を導入いたしました。
お客さまの声
IPOの日興イージートレード割当分をもっと増やしてほしい。
預り状況などを考慮した優遇サービスのようなものをおこなってほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2019年2月よりIPO優遇特典【ダイレクトコースのお客さま対象】を導入いたしました。
日興イージートレードでお客さまへ配分する数量(一般投資家のお客さまへ配分する数量の10%)に加えて、一般投資家のお客さまへ配分する数量の最大5%を配分いたします。
【ダイレクトコース限定】IPO優遇特典の導入について(2019/2/19)
本サービスの導入により、新規に口座開設したお客さまや、お預り資産残高および日興イージートレード信用建玉が多いお客さまは、新規公開株式(IPO)に当選する確率が高まりました。
キンカブのスプレッド縮小など商品性を改定しました。
お客さまの声
キンカブのスプレッド2%は高い。
お客さまの声にお応えしました!
キンカブのスプレッドを縮小し、概算注文金額100万円以下の買いは、0にしました。
また、取引対象銘柄数を2,300銘柄から3,700銘柄に拡大し、東証マザーズ銘柄・ジャスダック銘柄も取引できるようにいたしました。
最低取引単位も10,000円以上1,000円単位から100円以上100円単位に引き下げ、お取引しやすくなりました。
キンカブ(金額・株数指定取引)の商品性改定に関するお知らせ(2019/2/8)
- ※キンカブ(金額・株数指定取引)は、東京証券取引所に上場している銘柄のうち当社が定める銘柄を対象に、「金額」もしくは「株数」を指定して100円から株式投資ができる、当社独自のサービスです。
2020年3月2日より、キンカブの最低取引単位を100円以上100円単位に引き下げました。
緊急報道に対するコメントを提供するレポート「Analyst Alert」の掲載を開始いたしました。
お客さまの声
日興イージートレード掲載のレポートの情報について、もっとタイムリーなレポートも掲載してほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2019年1月より、SMBC日興証券 株式調査部の各アナリストが、緊急報道に対するコメントを提供するレポート「Analyst Alert」の掲載を開始いたしました。
「投資情報」→「レポート -リサーチ情報-」画面に、「企業」「業界」「テクニカル」「ストラテジー」「クオンツ」のカテゴリー別に掲載しています。
また、株式調査部のアナリストが主要企業やテクニカル分析等をわかりやすく動画で解説する「アナリストからのKey Call」も掲載しています。
2018年
WEBで日興イージートレードのパスワードを再設定していただけるようになりました。
お客さまの声
パスワードの再発行がWEBでできるようにしてほしい。
パスワードの再発行をもっと早く簡単にできるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2018年11月22日より、日興イージートレードのパスワードを失念された場合に、お客さまご自身でパソコンやスマートフォンから新しいパスワードを設定できる機能を導入いたしました。
本機能をご利用いただくことにより、手続き完了後、即時に新しく設定したパスワードでログインしていただけるようになりました。
投資信託の売却注文画面等を改善しました。
お客さまの声
投資信託の売却注文画面がわかりづらい。
高齢者にもわかりやすく改善してほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2018年5月、7月に、国内投資信託の売却注文画面、乗換注文画面、購入注文画面におきまして、操作性の向上を目的としてデザイン・レイアウトの変更を実施しました。
「メディシノバ・インク(4875)」のお取り扱いを開始いたしました。
お客さまの声
日興イージートレードでメディシノバ・インク(4875)を扱って欲しい。
お客さまの声にお応えしました!
日興イージートレードにて、2018年7月6日より、「メディシノバ・インク(4875)」(東証JASDAQスタンダード外国株)のお取り扱い(現物のみ)を開始いたしました。
投資情報レポート「米国株式Hot Topics」を掲載開始いたしました。
お客さまの声
日興イージートレード掲載のレポートの情報について、もっとタイムリーなレポートも掲載してほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2018年6月22日より、米国株式を中心に、旬な話題をご紹介する投資情報レポート「米国株式Hot Topics」を新たに掲載開始いたしました。
「投資情報」内、「レポート -リサーチ情報-」画面の「米国株式投資情報」に掲載しています。
逆日歩の発生確率と大きさを予報する「逆日歩予報」正式版の提供を開始しました。
お客さまの声
逆日歩情報のお知らせ機能があると便利。
制度信用の売建をしたいが逆日歩がかかるのが心配。
お客さまの声にお応えしました!
2018年5月25日より、「逆日歩予報」正式版の提供を開始しました。
「逆日歩予報」は、過去の膨大な市場データや逆日歩発生実績等を分析し、逆日歩の発生確率と大きさを1日3回予報する無料の情報サービスです。当社に口座をお持ちのお客様であれば、どなたでもご利用いただけます。信用取引を行う際の銘柄選びや取引の判断材料として活用いただけます。
スマートフォンサイトの口座残高画面をリニューアルしました。
お客さまの声
スマートフォンの画面がみにくい。
お客さまの声にお応えしました!
スマートフォンサイトの口座残高画面をリニューアルし、シンプルでみやすいデザインのスマートフォン専用画面で快適にお預り残高を確認できるようになりました。
信用新規建可能額、現物買付可能額等の改善を行いました。
お客さまの声
信用取引で新規建をするのに、現金を保証金へ振り替えるのが面倒。
信用取引を優先していますが、規制などで信用取引ができない場合、現物で取引したいのですが、保証金から現金へ振り替えないといけないのが、面倒です。
お客さまの声にお応えしました!
日興イージートレード信用取引において、お客さまの資金効率化・取引利便性の向上のため、「信用新規建可能額、現物買付可能額および現引可能額等」の改善を2018年4月2日注文執行分より行いました。
- お預り金を使用した信用新規建
事前に保証金振替をすることなく、お預り金を利用して新規建注文が発注できるようになりました。 - 保証金現金を利用した現物株式の買付・現引(ダイレクトコースお客さま)
保証金を利用して、現物買付・現引注文が可能になりました。 - 維持率回復のため、お預り金から保証金現金への自動振替
追証回避、追証解消、引出違反解消を目的として、夕方17時頃の値洗い処理時点で、維持率30%未満もしくは実質保証金残高が30万円未満の場合、維持率30%や30万円に回復する金額をお預り金から保証金への振替可能額の範囲内で保証金へ自動振替するようにしました。
日興イージートレードで入金する際の1日当たりの上限額を撤廃しました。
お客さまの声
金融機関の送金限度額以内であっても、日興イージートレードのインターネット入金に限度額制限で入金できなかった。入金限度額を撤廃してほしい。
お問い合わせの多かった国内株式等の権利落ち時の「前日終値」について、画面にメッセージを表示しました。
お客さまの声
権利落ちの時に、残高画面の単価と実際の終値が違う。画面上にメッセージを表示するなどわかりやすくしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
権利付最終日翌日の朝5:00から始値決定までは、権利落ち額を考慮した基準値段を時価として表示しており、前日終値とは異なるため、お問い合わせが多く寄せられていました。
2018年3月より、口座残高画面に、以下のメッセージを、権利落ち銘柄が多い3月、9月の権利付最終日の17:00〜権利確定日の17:00まで表示するようにしました。
- ・国内株式等の銘柄が権利落ちの場合、権利付最終日翌日の朝5:00から始値決定までは、権利落ち額を考慮した基準値段を時価として表示しているため、「前日終値」とは異なる表示、評価計算となりますので、ご留意ください。
- ・国内株式等の銘柄が、株式分割や株式併合による権利落ちとなった場合、権利付最終日翌日の朝5:00以降、時価と株数は分割比率や併合比率によって調整されますので、ご留意ください。
2017年
日興イージートレード信用取引の建玉金額上限を引き上げました。
お客さまの声
信用取引の建玉上限金額が少ないので、上限金額を引き上げてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2017年10月より、日興イージートレード信用取引の建玉金額の上限を引き上げました。
- 全建玉の上限金額 10億円→50億円 に引き上げ
- 同一銘柄の建玉金額の上限 1億円→20億円 に引き上げ
投資信託の注文画面について、改善しました。
お客さまの声
投資信託の注文入力画面で、単価採用日と約定日について、わかりやすく表示してほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2017年7月より、投資信託の注文画面について、実際の単価採用日の日付を表示するよう改善いたしました。
注文入力画面の「単価採用基準」欄に、「約定日当日単価」や「約定日翌営業日単価」など、基準価額の適用されるタイミングを表示していましたが、実際の単価採用日の日付を表示するように改善いたしました。
(ご参考)
- ◆約定日(国内投信)…注文の受付が完了し、売買が成立する日です。
- ◆単価採用日…投資信託の注文受付後に受渡代金(口数)が算出される際の単価(基準価額)の適用日を表示しています。
スマートフォンサイトで、投資信託、投信つみたてプランの取り扱いを開始しました。
お客さまの声
スマホ専用サイトで投資信託の注文がだせるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2017年6月より、スマートフォンサイトにて投資信託および投信つみたてプランの取り扱いを開始しました。
シンプルで使いやすいスマートフォン専用画面で快適に操作いただけるようになりました。また、毎月1,000円から投資信託を購入いただける「投信つみたてプラン」の設定や変更もスマートフォンから手軽に行えるようになりました。
WTI原油先物など、海外指数の拡充を実施しました。
お客さまの声
原油(WTI指数)、金、プラチナの指数を表示してほしい。
スマホアプリでWTI指数を見ることができるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2017年6月より、日興イージートレード、SMBC日興証券アプリにおいて、海外指数の拡充および更新タイミングの早期化を実施いたしました。
<追加指数>
CME日経平均先物、SGX日経平均先物、WTI原油先物(NYMEX)、プラチナ先物(NYMEX)、金先物(NYMEX)、銀先物(NYMEX)
米国株式投資情報の提供を開始しました。
お客さまの声
米国株式の時価を見ることができるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2017年6月より、当社ホームページおよびオンライントレード(日興イージートレード)において、米国株式投資情報の提供を開始いたしました。
2016年
投信つみたてプラン向けのサポートツールとして、「金融電卓(積立シミュレーター)の提供を開始しました。
お客さまの声
投信つみたてプランのシミュレーションをできるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2016年11月より、投信つみたてプラン向けのサポートツールとして、「金融電卓(積立シミュレーター)の提供を開始しました。
本ツールでは、将来に備えてこれからお金を運用していきたい方のために、毎月いくら積み立てる?目標通りに積み立てたらいくらになるの?何年くらい積み立てすればよいの?といったシミュレーションが簡単に計算できます。
「配当金入金お知らせメール」サービスを開始しました。
お客さまの声
配当金が入金されたことをメールでお知らせしてくれたら便利だ。
日興イージートレードにログインしないと、配当金を確認できないから面倒だ。
お客さまの声にお応えしました!
2016年10月より、当社のお取引口座に配当金が入金されたことをお知らせするメールサービスを開始しました。
当メールサービスにお申し込みいただくことで、配当金が入金されたことをEメールでお知らせいたします。
お取引履歴画面の改善を行いました。
お客さまの声
MRF自動スイープについても、取引履歴に表示してほしい。
取引履歴画面の検索が使いづらい。
お客さまの声にお応えしました!
2016年9月より、お取引履歴画面について「MRF自動スイープ」の表示等の改善を行いました。
日興イージートレードのパスワードの設定可能な文字数を最大16文字まで拡張しました。
お客さまの声
パスワードの桁数が8桁ではセキュリティ上、不安なので、桁数を増やしてほしい。
パスワードを入力する際、●ではなく、入力した文字を表示できるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2016年8月より、日興イージートレードのパスワードの設定可能な文字数を最大16文字まで拡張いたしました。
また、パスワードの誤入力を防ぐため、入力したパスワードの内容を確認できるように改善いたしました。
お客さまのご意見をもとに、株価ボードの機能改善を行いました。
お客さまの声
株価ボードから株価詳細画面が表示できず不便だ。
株価ボードから注文画面がだせない。株価ボードから四季報を見られない。
お客さまの声にお応えしました!
2016年1月に株価ボードリニューアル後、お客さまよりたくさんのご意見を頂戴し、各機能や操作性の見直し、画面デザイン等のコンテンツ改善に取り組みました。
お客様のご意見をもとに、株価ボードの機能を改善いたします(2016/4/22)
日興イージートレードで公開買付け(TOB)の取り扱いを開始いたしました。
お客さまの声
公開買付がネットで申し込めると便利だ。
公開買付の対象だったのに、連絡がないのは不親切だ。
お客さまの声にお応えしました!
SMBC日興証券で取り扱う公開買付けにインターネットで応募いただけるよう、2016年4月より日興イージートレードで公開買付け(TOB)の取り扱いを開始いたしました。
対象銘柄を当社で保有されているお客様には、当社で公開買付けの取り扱いが開始されたことをログイン後の『メッセージボックス』でご連絡いたします。
また、当社で公開買付けの取扱いが開始された銘柄・条件・期間等の概要をご案内するEメールサービス『公開買付けお知らせメール』サービスも開始いたしました。
- ※『公開買付けお知らせメール』を受信するためにはお申し込みが必要です。
日興イージートレードの投資情報を大幅に拡充しました。
お客さまの声
無料で使える投資情報ツールやサービスをもっと充実させてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2016年3月に、日興イージートレードの投資情報を大幅に拡充いたしました。
オンライントレード(日興イージートレード)の投資情報を大幅に拡充いたしました。(2016/2/26)
拡充された機能のポイント
- 売買シグナル
テクニカル指標を使ってあらかじめ売りと買い条件を決めておき、指標が売買条件に合致した際に表示されるサインのことです。株式の新規購入や売却タイミングなどの参考として活用できます。 - QUICKスコア・業績
個別銘柄情報画面に企業評価ツールである「QUICKスコア」と個別銘柄の情報をグラフで確認できるツールを追加しました。
投信つみたてプランの最低買付金額を1,000円に引き下げました。
お客さまの声
投信つみたてプランの最低投資単位を他社のように1,000円にしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2016年2月より、投信つみたてプランの最低買付金額をこれまでの1万円から1,000円に引き下げ、毎月1,000円から1,000円単位で設定いただけるようにしました。
また、対象ファンドを101本追加し、銘柄のラインアップを大幅に拡充しました。
日興イージートレード信用取引の必要委託保証金現金担保を廃止しました。
お客さまの声
信用取引で現金担保がないと新規建てできないのは不便だ。
お客さまの声にお応えしました!
2016年2月より、日興イージートレード信用取引の必要委託保証金現金担保を廃止しました。また、同時に、お客さまの資金効率化・取引利便性向上を目的として、委託保証金率の引下げ(40%→30%)を実施いたしました。
2015年
日興イージートレードで、外国債券の利金・償還金支払方法が登録・変更できるようになりました。
お客さまの声
日興イージートレードで、外国債券の利金の受取方法が選択できるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2015年9月より日興イージートレードで、外国債券の利金・償還金支払方法が登録・変更できるようになりました。
- 外国債券の購入申込時に利金・償還金支払方法が登録できるようになりました。
- ※外貨建て外国債券の購入申込画面>利金・償還金支払方法 で指定できます。
- 保有債券や注文済・約定済となった外国債券の利金・償還金支払方法が変更できるようになりました。
- ※外国債券>利金・償還金支払方法 より変更可能です。
国内株式の約定内容詳細をメールでお知らせする「株式約定通知メール詳細版」のサービスを開始しました。
お客さまの声
約定通知メールに約定時間や銘柄名も記載してほしい。
約定通知メールへの、約定詳細の掲載有無について選択できるようにしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2015年6月より、国内株式の約定内容詳細(銘柄・数量等)をメールでお知らせする「株式約定通知メール詳細版」のサービスを開始いたしました。
日興イージートレードにログインしなくても、メール本文にて約定内容(銘柄名・数量・約定単価等)を知ることができます。
株式約定通知メール以外にも、お取引に役立つさまざまな情報をEメールでタイムリーにお届けするEメールサービスをご利用いただけます。
ダイレクトコースの現物株式の委託手数料を改定しました。
お客さまの声
ダイレクトコースの売買手数料をもう少し安くしてほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2015年4月より、ダイレクトコースの現物株式の委託手数料を改定し、最大83%(約定代金10万円以下の場合)引き下げました。
約定金額帯ごとに定額となり、わかりやすい手数料体系となりました。
スマートフォンアプリ「SMBC日興証券アプリ」のサービスを開始いたしました。
お客さまの声
スマホアプリを提供してほしい。
お客さまの声にお応えしました!
2015年3月より、スマートフォンアプリ「SMBC日興証券アプリ」のサービスを開始いたしました。
マーケット情報など投資情報のチェックから、残高照会、現物株式や信用取引のご注文まで、使いやすさを追求した無料でご利用いただけるスマートフォンアプリです。
メールでのお問い合わせ
今後のサービス改善に役立たせていただきます。